Teslimat
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde HepsiJet ile kargoya verilir. Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Kargo takip bilgisi e-posta ile gönderilir. Havale/EFT ile yapılan siparişlerde ödeme bize ulaştıktan sonra siparişiniz hazırlanır.
Kargo ücreti: 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altındaki siparişlerde 79,90 TL'dir.
Mağazadan teslim al: Ödeme adımında "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini seçerseniz siparişinizi ücretsiz olarak Ünalan Mahallesi, Ayazma Caddesi No:60B, Üsküdar / İstanbul adresindeki mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 10:30–20:00'dır, Pazar günleri kapalıyız. Siparişiniz hazır olduğunda size bilgi verilir; lütfen sipariş numaranızı yanınızda getirin.
Teslim alırken: Paket hasarlı ise kargo görevlisiyle tutanak tutup bize haber verin.
İade (cayma hakkı)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bunun için telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşmanız ya da mağazamıza gelmeniz yeterlidir.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Hijyen kuralı: Külot, iç çamaşırı, mayo ve benzeri ürünlerde hijyen bandı çıkarılmış veya paketi açılmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz. Açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri de iade edilemez.
- İade ürününüz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartına ya da hesabınıza) iade edilir.
- Cayma nedeniyle yapılan iade kargosunun ücreti alıcıya aittir. Ürün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmişse kargo bedelini biz karşılarız.
- Mağazamıza getirilen iade ve değişimlerde ek ücret alınmaz.
Değişim
Beden veya renk değişimi için ürünü teslimden itibaren 14 gün içinde, yukarıdaki şartlara uygun şekilde (etiketli, kullanılmamış, hijyen bandı açılmamış) mağazamıza getirebilir ya da kargo ile gönderebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim yapılır; stok yoksa iade alınır.
Ayıplı veya hatalı ürün
Ürününüz hasarlı, ayıplı veya yanlış gelirse fark ettiğiniz anda fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Değişim ya da iade ücretsiz yapılır.
İletişim: +90 542 789 43 32 ·